Sebastián Thüer

Comunicación, diseño y tecnología

web 2.0

Social Metrix, seguimiento de una marca online

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En tiempos de web 2.0 con cientos de blogs, foros, redes sociales y sitios de comparación de productos lo raro es que alguien no haya hablado de tu producto o servicio. SMX Echo es un producto pensado para que las empresas puedan hacer un seguimiento de opiniones, votos y y valoraciones a través de múltiples sitios y servicios web.

En mi caso -y estoy seguro que en el de muchas más personas- una de las primeras acciones a realizar antes de tomar la decisión de compra es buscar en Internet algo de información sobre el producto o servicio en cuestión. Más allá de la página oficial del producto -que puede servir para revisar un detalle técnico o ver la letra chica-, lo verdaderamente interesante es saber si hay compradores satisfechos, especialmente si se trata de personas con un perfil parecido al tuyo. [Leer más…] acerca de Social Metrix, seguimiento de una marca online

Patrones de diseño para registro de usuarios (parte IV)

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Adaptative Path¿Qué elementos llevan a que una red social triunfe o fracase? Hay muchos factores por considerar pero una de las más importantes es minimizar las fricciones que puedan tener los nuevos usuarios para conectar con la gente que quiere y comenzar a crear rápidamente su propia red. Este es el eje de la cuarta y última parte de esta serie sobre patrones para el diseño y registro de usuario basado en el paper “Patterns for Sign Up & Ramp Up” de la reconocida consultora Adaptative Path.

Recapitulemos para los recién llegados. Una de las claves de la web 2.0 es generar una comunidad de usuarios que se sientan cómodos usando nuestros servicios. Por eso es fundamental saber comunicar adecuadamente el valor que tiene aquello que ofrecemos y hacer que el proceso de registro sea fácil, intuitivo y rápido. En la primera parte, vimos cómo seducir al usuario para que se registre en nuestro sitio mediante proposiciones de valor. Luego, analizamos cómo generar un proceso de diseño simple y que cumpla la ley del mínimo esfuerzo para el usuario. En la entrega anterior, la tercera, presentamos algunas estrategias para orientar paso a paso al usuario una vez que se ha dado de alta. Ahora es el turno de hacer que comience a conectar con otras personas rápidamente.

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Patrones de diseño para registro de usuarios (parte III)

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Hemos diseñado un proceso de registro simple, sencillo y eficaz para nuestro servicio. Nos ocupamos de mostrar los beneficios que tiene y lo hicimos de una forma clara y directa. Sin embargo, puede que el usuario sienta que su tarea está hecha y dejará la tarea de introducir datos para más adelante… o tal vez nunca.

En este post voy a comentar el tercer y penúltimo capítulo de «Patterns for Sign Up & Ramp Up», un documento elaborado por la prestigiosa consultora Adaptative Path sobre como diseñar patrones para el registro y fidelización de usuarios de forma efectiva. Si no lo hiciste, te recomiendo que leas la primera y segunda parte para saber mejor de qué se trata esto.

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Lujo 2.0: Cartier se lanza a MySpace

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Las marcas de lujo suelen ser innovadoras en comunicar. Sus consumidores, que presumen de un gusto exquisito y un saber estar en las últimas tendencias, lo demandan. Sin embargo, el primer paso en la web 2.0 lo ha dado recientemente Cartier -la marca francesa de joyas número uno en ventas- al hacer lo más típico y convencional: crear un perfil en MySpace. Lou Reed, Sting o Fiona Apple son algunos de los «amigos» que tiene la firma.

La noticia apareció hace unos días en The New York Times y afirma que hasta el momento las grandes marcas de lujo son demasiado convervadoras para subirse a la web 2.0. Ha sido Cartier la que rompió con la inercia y tomó el riesgo para «acercarse a una audiencia más joven», según las declaraciones de Corinne Delattre, responsable de comunicación de la compañía. [Leer más…] acerca de Lujo 2.0: Cartier se lanza a MySpace

Rediseño y nuevo nombre para Delicious

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El marcador social del.icio.us -que ahora pasa a llamarse simplemente Delicious- es unos de esos servicios que son útiles porque son sencillos y efectivos en su objetivo. Ahora Yahoo lanza un rediseño del sitio y agrega algunas cosas para ponerlo más a tono con otros sitios de la web 2.0.

El cambio más notorio es el nuevo dominio que pasa del extraño del.icio.us a ser simplemente delicious.com. En lo visual, el sitio mantiene su característica gama de azules, grises y blanco como dominantes pero incorpora el verde como color secundario para dar más contraste. El número de usuarios que han guardado un enlace ahora aparece en un recuadro de color que se hace más intenso mientras mayor es la cifra. Otra cosa importante es que la interminable lista de tags aparece agrupada y ahora vemos por defecto solamente los top 10. Lo podemos ver en la siguiente imagen: [Leer más…] acerca de Rediseño y nuevo nombre para Delicious