Más de una vez he dicho que Avinash Kaushik es unas de las personas que más sabe sobre web analytics y en su último post nos brinda un manifiesto con algunas pequeñas perlas que definen su modo de pensar. La ley del 10/90 no deja de ser bastante obvia pero cobra relevancia en la boca de Avinash: la diferencia la hacen las personas, no las herramientas. La enorme cantidad de datos que podemos obtener y procesar solo cobran relevancia cuando persona es capaz de interpretarlos, detectar problemas y aplicar soluciones.
Más sútil es la distinción que hace entre crear reportes y analizar. Las empresas no triunfan porque tengan brillantes escritores que crean reportes impresionantes, sino por las personas que son capaces de encontrar una aguja en un pajar de datos. Los reportes como acumulación de datos son solo un instrumento para obtener información que luego nos permita optimizar un sitio web.
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