El diseño del sitio web de una institución educativa representa un desafío por múltiples motivos. En primer lugar, la complejidad que suelen tener las organizaciones no tiene que llegar al usuario para quien la información debe estar organizada de una forma simple e intuitiva. Crear la estructura de información de la página implica dialogar entre los diferentes departamentos y áreas para acordar una arquitectura que conforme a todo el mundo, además de mucha paciencia para explicar que no todos pueden tener un enlace a su área/proyecto/evento desde la home page.
En segundo lugar, los segmentos de público están muy diferenciados entre sí. Alumnos, profesores o investigadores tienen intereses y perfiles muy diferentes, sin contar con periodistas y visitantes ocasionales que tal vez busquen algún dato muy específico. Además, no es menos importante que habitualmente el sitio web es el primer contacto que los nuevos alumnos tienen con la institución.
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