Sebastián Thüer

Comunicación, diseño y tecnología

Usabilidad

Usabilidad y posicionamiento web

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Usabilidad y posicionamiento web parecen estar conectados. Un artículo de Eric Enge en SearchEngineLand.com sugiere que Google utiliza los datos que proporciona Analytics para posicionar los resultados de búsqueda. Concretamente, el bounce rate o porcentaje de abandono.

Como el SEO no es una ciencia exacta se trata más de una especulación que de una evidencia. Enge refiere a un estudio que hicieron en seoblackhat.com donde muestra como el descenso del tráfico que recibe un sitio en Google es correlativo con el bounce rate, tal como lo muestran los siguientes gráficos. [Leer más…] acerca de Usabilidad y posicionamiento web

Problemas de usabilidad en Rumbo.es

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Por bueno que sea el marketing, si al final la usabilidad falla hay un problema. Ayer recibí por correo una interesante oferta de Rumbo.es para hacer un crucero desde Lisboa a Río de Janeiro. Sin embargo, la experiencia en la web fue menos plácida de lo que prometía el viaje.

La primera impresión es buena. Diseño claro, fácilmente identificable los elementos y sin sobrecarga de información. Pero el problema empieza al querer calcular el prespuesto, un aspecto casi imprescindible si queremos conocer el precio final de un viaje debido a los numerosos componentes que tiene el precio final (tasas, carburantes, propinas, gastos de gestión, etc.). [Leer más…] acerca de Problemas de usabilidad en Rumbo.es

¿Por qué el software libre tiene poca usabilidad?

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Matthew Paul Thomas ha escrito un excelente artículo -al que llegué por un post de Matthew Mullenweg , el desarrollador que inició WordPress- donde analiza los problemas de usabilidad que tiene gran parte del software libre. A pesar de que ha habido mejoras los avances son lentos y muchos problemas siguen sin resolverse.

En «Why Free Software has poor usability, and how to improve it» Thomas señala algunos puntos que pueden ser los orígenes del problema. En primer lugar, lo normal es pensar que el software libre es producido desinteresadamente por algún programador, al cual sobre que hecho público su código encima no le podemos pedir que su sistema sea fácilmente usable por los demás. Pero cuando los programadores necesitan ayuda, la forma más fácil de conseguirla es liberar su código bajo la modalidad open source y recibir el apoyo de una comunidad. Sin embargo, la usabilidad no suele figurar entre las primeras prioridades ¿Por qué? [Leer más…] acerca de ¿Por qué el software libre tiene poca usabilidad?

La usabilidad y los botones atrás / adelante

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Usabilidad en encuesta (clic para agrandar)«¡Vea el nuevo aspecto mejorado de nuestras encuestas!». Así comienza el email que recibí esta mañana de Harris Interactive. El asunto no era muy interesante pero como se trata de una empresa líder en investigación sobre toma de decisiones, y lleva muchos años realizando encuestas por internet, decidí participar.

Luego de ver la presentación intuitivamete me voy hacia el extremo derecho para darle a la flecha de avanzar cuando veo que los botones de atrás/siguiente están invertidos, como se ve en la imagen. Por pura curiosidad seguí y más de una vez cometí el error de darle al botón ubicado abajo a la derecha (que naturalmente asocio al avanzar) con lo que volvía  a la pregunta anterior. [Leer más…] acerca de La usabilidad y los botones atrás / adelante