Los social media o medios sociales han irrumpido con fuerza y son hoy un espacio clave para comunicar. Sin embargo, muchas veces las acciones de comunicación que se realizan sobre ellos se hacen siguiendo los viejos criterios de los medios tradicionales sin atender a su propia especificidad.
Con muy criterio el IAB Spain ha lanzado recientemente el Libro Blanco sobre Comunicación en Medio Sociales donde proporciona algunos conceptos introductoria que voy a intentar revisar para aportar algunos elementos que puedan ser de ayuda a quienes comienzan la comunicación en este terreno. [Leer más…] acerca de Conceptos básicos para comunicar en medios sociales
Las comunidades son el capital más valioso de la web 2.0. Sin la participación de los usuarios muchos servicios serían imposibles o no tendrían sentido. Por eso la gestión de comunidades online es una actividad cada vez más relevante y la capacidad para hacerlo con eficacia y eficiencia una competencia cada vez más valorada.