¿Conocemos realmente a los usuarios que llegan a nuestras páginas web? ¿Sabemos si han podido encontrar lo que buscaban? Muchas veces la información que tenemos es la que nos da Google Analytics o algún otros sistema estadístico: podemos ver las páginas más visitadas, saber cuándo tiempo están, el porcentaje de rebote o las palabras claves por las cuales llegan a nuestro sitio.
Esta información muy valiosa para hacer SEO y marketing en general, pero que a veces se queda corta si queremos implementar procesos de optimización en un sitio web. Avinash Kaushik es uno de los expertos más importantes en analítica web y propone incorporar información cualitativa a estos análisis. Para Kaushik la información esencial que debemos obtener de nuestros usuarios puede resumirse en tres preguntas: [Leer más…] acerca de Cuatro preguntas para conocer mejor a tus usuarios