Interbrand elabora todos los años un ranking de las mejores marcas según varios parámetros como su fortaleza en tanto presencia, el desempeño financiero y su capacidad para definir una decisión de compras. En ese año, 6 de los primeros 10 lugares fueron ocupados por compañías vinculadas con la tecnología.
- Coca Cola
- Apple
- IBM
- Microsoft
- General Electric
- McDonald’s
- Intel
- Samsung
- Toyota
«Mientras 2011 fue un año de agitación e incertidumbre, el 2012 ha sido de transición. El año pasado el disenso estaba en el aire mientras los manifestantes salieron a las calles de la plaza Tahrir o Nueva York, una crisis nuclear en Fukushima reavivó el debate sobre la energía en todo el mundo, y los problemas en curso en el sector bancario han traído – y continuará trayendo – a deficiencias un primer plano», señala Interbrand en su informe.
¿Cuáles son las claves del 2012? El aumento de los consumidores digitales aceleradara por los dispositivos porátiles y las tablets, la presencia cada vez más fuerte de Facebook en las comunicaciones y la sobrebundancia de datos tanto para los clientes -que se han vuelto más espécticos e inteligentes- y para las marcas -que deben transformar esa enorme cantidad de información en datos útiles que les permitan ponerle rostros a sus consumidores. Y me quedo con este párrafo del informe:
Una marca es un activo empresarial vital: un concepto, un sentimiento, una promesa diferenciador que crece, evoluciona, y nunca morirá, siempre y cuando una marca se mantiene viva en la mente de los personas. Para tener éxito, los propietarios de marcas deben ser más sensibles a las necesidades y deseos de los clientes informados y exigentes que demandan un alto grado de compromiso y consistencia. Y cada vez más, la capacidad de las marcas para profundizar las relaciones existentes y desarrollar otros nuevos se basa en su capacidad de aprovechar las nuevas tecnologías.