{"id":663,"date":"2008-11-15T11:15:51","date_gmt":"2008-11-15T14:15:51","guid":{"rendered":"http:\/\/thuer.com.ar\/?p=663"},"modified":"2008-11-15T11:15:51","modified_gmt":"2008-11-15T14:15:51","slug":"problemas-de-usabilidad-en-rumboes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thuer.com.ar\/?p=663","title":{"rendered":"Problemas de usabilidad en Rumbo.es"},"content":{"rendered":"<p>Por bueno que sea el marketing, si al final la usabilidad falla <strong>hay un problema<\/strong>. Ayer recib\u00ed por correo una <a id=\"plg3\" title=\"interesante oferta\" href=\"http:\/\/cruceros.rumbo.es\/comun\/search.aspx?sesion=102335740&amp;codZona=14&amp;org=news131108&amp;utm_source=news&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=news131108&amp;WT.mc_id=news131108\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">interesante oferta<\/a> de <a href=\"http:\/\/www.rumbo.es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rumbo.es<\/a> para hacer un crucero desde Lisboa a R\u00edo de Janeiro. Sin embargo, la experiencia en la web fue menos pl\u00e1cida de lo que promet\u00eda el viaje.<\/p>\n<p>La primera <strong>impresi\u00f3n es buena<\/strong>. Dise\u00f1o claro, f\u00e1cilmente identificable los elementos y sin sobrecarga de informaci\u00f3n. Pero el problema empieza al querer calcular el prespuesto, un aspecto casi imprescindible si queremos conocer el precio final de un viaje debido a los <strong>numerosos componentes que tiene el precio final <\/strong>(tasas, carburantes, propinas, gastos de gesti\u00f3n, etc.). <!--more--><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/thuer.com.ar\/wp-content\/uploads\/2008\/11\/crucero-rumbo-es.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-664\" title=\"crucero-rumbo-es\" src=\"https:\/\/thuer.com.ar\/wp-content\/uploads\/2008\/11\/crucero-rumbo-es.jpg\" alt=\"\" width=\"339\" height=\"567\" \/><\/a><\/p>\n<p>Aqu\u00ed va una peque\u00f1a lista con los problemas que encontr\u00e9:<\/p>\n<ul>\n<li>Lo primero que hay que hacer es seleccionar la categor\u00eda del camarote. Al hacer clic salta a la parte inferior de la p\u00e1gina donde hay que hacer login o registrarse. El problema es que la opci\u00f3n seleccionada no queda marcada.<\/li>\n<li>Si hay un error al hacer login (por ejemplo, se introduce mal la clave) se pierde la selecci\u00f3n anteriormente hecha del camarote, con lo cual hay que repetir este paso.<\/li>\n<li>No est\u00e1 la opci\u00f3n de recordar la contrase\u00f1a. En mi caso, ya soy usuario registrado de Rumbo pero no ten\u00eda a mano la clave y tras probar en vano tuve que salir a buscar la p\u00e1gina de login en otra ventana. El problema es que&#8230; \u00a1tampoco hay una p\u00e1gina para hacer login (o est\u00e1 muy escondida) que tenga la opci\u00f3n de enviarte la contrase\u00f1a por correo!<\/li>\n<li>Si no est\u00e1s registrado hay que completar todos los campos (son obligatorios) pero esto no est\u00e1 marcado en ning\u00fan lugar. Adem\u00e1s, si comet\u00e9s un error se pierde la selecci\u00f3n anterior con lo que nuevamente se debe elegir el tipo de camarote y seguir con el proceso.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Conclusi\u00f3n:<\/strong> \u00bfTiene sentido realmente pedir tantos datos para entregar un prespuesto? \u00bfNo habr\u00eda bastado con el e-mail que, al final de cuentas, es el medio principal de comunicaci\u00f3n para una agencia de viajes online?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por bueno que sea el marketing, si al final la usabilidad falla hay un problema. Ayer recib\u00ed por correo una interesante oferta de Rumbo.es para hacer un crucero desde Lisboa a R\u00edo de Janeiro. Sin embargo, la experiencia en la web fue menos pl\u00e1cida de lo que promet\u00eda el viaje. La primera impresi\u00f3n es buena. &#8230; <\/p>\n<p class=\"read-more-container\"><a title=\"Problemas de usabilidad en Rumbo.es\" class=\"read-more button\" href=\"https:\/\/thuer.com.ar\/?p=663#more-663\" aria-label=\"M\u00e1s en Problemas de usabilidad en Rumbo.es\">Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[21,235],"tags":[],"class_list":["post-663","post","type-post","status-publish","format-standard","category-blog","category-usabilidad","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50","entry"],"featured_image_src":null,"featured_image_src_square":null,"author_info":{"display_name":"Sebasti\u00e1n Th\u00fcer","author_link":"https:\/\/thuer.com.ar\/author\/diseno-web"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/thuer.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/663","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/thuer.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/thuer.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thuer.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thuer.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=663"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/thuer.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/663\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/thuer.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=663"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/thuer.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=663"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/thuer.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=663"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}